Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7yyy

Mỗi tài khoản tại 7yyy đều được bảo vệ bởi các lớp mã hóa và quy trình kiểm soát dữ liệu rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn phiênDữ liệu giao dịch riêng tưQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
7yyy Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7yyy
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ qua đâu

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ 7yyy sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và ưu tiên phản hồi trong thời gian ngắn nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trong tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu qua email chính thức của 7yyy. Thích hợp với các yêu cầu xóa dữ liệu cần xác nhận bằng văn bản.

Mục hỗ trợ tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục Quyền riêng tư để xem và quản lý dữ liệu của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 7yyy bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP cho mỗi lần đăng nhập mới và mỗi lần rút tiền, đảm bảo chỉ bạn mới có thể thao tác với ví tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ phiên truy cập được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích chỉ hoạt động sau khi bạn đồng ý. Bạn có thể xem lại và thu hồi sự đồng ý bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý để đảm bảo không ai khác tác động vào tài khoản của bạn.

Giải đáp về quyền riêng tư tại 7yyy

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự muốn biết về cách dữ liệu của họ được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua khung chat trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch để đối chiếu — không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn.

Không bán dữ liệu cho bất kỳ ai. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các đơn vị xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trong tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính, sau đó xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình — trừ phần dữ liệu pháp lý bắt buộc phải giữ lại.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ — không cần xin phép vì cần thiết để trang hoạt động. Cookie phân tích chỉ bật sau khi bạn đồng ý và có thể tắt bất kỳ lúc nào.

Không có sự khác biệt về quyền riêng tư. Khi truy cập trên điện thoại, chúng tôi có thể ghi nhận loại thiết bị để tối ưu giao diện — thông tin này không được dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Mở mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng hoặc gửi email trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu mọi lúc và ưu tiên các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.